​​有咖运营总监百淳在前不久的“聚汇双11”电商大会上,探讨如何依据好的内容去做好双11。基于数据判断做什么产品,基于数据提供什么样的服务,基于数据判断企业怎么体现价值,基于数据才能判断帮助客户生产什么样的内容,找什么样的渠道去投放获取更精准的流量。

首先,消费者消费时,面临品牌和产品,会如何选择。百淳表示,品牌赋予产品生命力,是人格化的产物,是感性的而不是刚需的。品牌是消费者与产品有关的全部体验。从产品性能、品质、包装、价格到销售环境,而产品只是品牌的一部分。产品是消费者与品牌建立情感的载体,产品与品牌二者关系是相辅相成的。

网络时代,电商消费升级不可避免,现在所有的电商平台面临人货场(消费者、电商平台、商品),消费者选择电商平台购物,核心逻辑是需要。消费升级之后,消费者越来越凭借兴趣购买。因为商品横向竞争激烈,选择更多,实用和需要促成购买的比重下降。电商平台给予我们刚需的入口,把消费者引向兴趣消费,所以感性消费越来越需要内容。

双11,如何生产、制造、做好内容

百淳认为,全面电商无线化,手淘内容化流量占比越来越高,营销面临平台流量内容化,消费者需求个性化,内容渠道多样化,内容玩法复杂化。

商家运营面临的痛点

人员难找,难以判断实际能力,经验不足;

成本工资高,无法量化绩效,人员效率低;

认知,员工对品牌行业认知理解不深,无法符合行业内在规律需求;

创意生产效能低,思维固化,创意枯竭。

漂亮的内容营销,如何吸引消费者

精准营销可以带来更大的价值,提供 “具有导购能力”的网红,为电商在社交媒体中打造产品热度,提前收藏和预热。提供创作能力优秀的短视频制作达人,与电商联合打造品牌短片,产品推介等视频内容。给每一个KOL大咖做相适应的数据分析,精准匹配其属性、价值、所发热门文章的核心词,数据会说话,通过数据做决定。

行业词     

了解行业用户经常会碰到的问题,行业方向

产品词 

可以得到具体的某类产品,用户的相关问题

对手品牌词

了解用户关于对手产品的一些讨论,挖掘需求点,适合跟帖,确定这个平台适合推广自己产品的。

自己的品牌词

了解用户对于你自己的品牌,产品的相关讨论,适合完善自己的产品,跟帖,答贴也比较适合,带链接就更适合了,被删帖的几率也小。

优质内容营销,提升内容营销的质量,对于企业至关重要。因为只有当内容足够精良,能为客户接受时,内容营销才有了获得成功的基础。

消费者兴趣点与内容本身结合,消费者的需求与商品卖相结合;

做内容前了解店铺粉丝人设:清楚粉丝定位,年龄阶段、喜好、潜在兴趣点;

做内容了解方向、逻辑、类型等,比如热点型内容通过吸引粉丝来增加消费者

兴趣型内容可以活跃客户,增加客户兴趣点;

传播型内容,挖掘新粉丝,探索潜在客户;

转化型内容,与买点相结合。

双11前要做好内容营销,商家8、9、10月份就应该开始预热、吸粉、活跃,目的是潜在培养顾客收藏、加购、点击,和客户去互动来达到双11的转化。利用粉丝相互传导的方式,达到营销目的,从吸引到忠诚,通过内容推送、通过各类线上与线下的活动、通过建立品牌社群并让粉丝通过参与获得良好的品牌体验。


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