曾经的电商三强究竟经历了什么?

中国记录通讯社消息  4月15日,唯品会通过官微对外发布了一封致用户信,推出了公司新一轮活动的进行。这家电商平台从2008年开始上线运营,曾经也是电商界的巨头之一,现在的排名早已更新,变成了阿里,京东和拼多多,唯品会光辉不再。2017年,腾讯入股唯品会,在微信购物入口接入了唯品会,但是情况依然没有好转。

自2016年起,唯品会的客户量增速就开始下降,带来的收入增长困境让唯品会开始慌张。想要拥有大量客户,最直接的方法就是加大营销力度,但是营销费用又从何而来呢?收入增速降低让唯品会没有充足的费用打一场营销战,用户量问题也越积越重,唯品会面临进退两难的状况。

想要绝处逢生的唯品会找到了能够救自己的微信,意图借用微信的流量来带动自己的用户量增长。唯品会和腾讯合作之后,微信钱包的入口就将唯品会的进入通道向全部微信用户开放了。财报显示,有了微信支持之后的唯品用户量确实有了增长,但是也只是小幅度的增长,唯品会的用户量的问题依然没有得到解决,这说明唯品会的用户危机并不是单纯的流量危机,而是企业内部出现了问题。

从数据分析上可以看出,唯品会的履约费用占比过高,这说明唯品会的自建物流系统利用率太低,导致整体的订单成本过高。唯品会一方面分配大额资金费用在物流建设上,一方面却又无法充分的利用。营收减少,资本浪费,也是造成唯品会危机的一个原因。这其中同样也包含了内部管理方面的问题。

唯品会一“出道”,打的旗号就是做特卖,这样一家与其他电商销售领域都不同的平台,吸引来了社会上一大批热衷于低价商品的用户,给唯品会带来了巨大的客流量。但是与做特价并生的问题随着时间的积累也会逐渐浮现,大量的特价换季商品积压无法出售,成本亏损在即。

于是,唯品会在2013年开始扩大销售范围,增加销售产品的种类,想要借此吸引社会上更多群体的参与,增加客流量。但是,这也就和当初的定位相违背了,成果甚微。在得到腾讯的支持之后,资金基础给了唯品会转型的动力,开始向“特卖+好货”的方向包装自己。

眼看着就要稳步向前的唯品会又迎来了新的问题,大批地竞争者正在加速进入市场。微商如雨后春笋迅速增长在朋友圈的每个角落,比起唯品会,它们的模式更加新颖,传播更加迅速,货源市场也更加丰富,唯品会的竞争危机一刻也没有停止过。

唯品会之所以会落后,关键似乎在于它一直在走一条解决问题的路,而别人都在忙着创新。阿里的生产、销售、供应已经稳稳的抓在的一条线上,同时还在所能涉及的任何方面都有布局,生鲜市场将会进一步扩大成为现实。京东的商品种类和用户结构形成了完美的互补,不会存在用户流量的问题,大刀阔斧的改革之后应该还会有新的生机。拼多多创立的新的社交电商形式将要在行业内扩展开来,社交之分不可逆。

唯品会也不是没有做出努力,积极地找了腾讯和京东合作增添用户流量,同时创新销售方式清除存货,但是这些行动都是被形势推着往前走的,没有更加积极主动的创新是不够的的。内忧外患之下,唯品会只能一边采取措施吸引更多的用户流量,一边创新销售形式做好特卖本行,利用现下正流行的微信小程序做推广,也不失为一种良策。

目前电商界普遍认同的还有将销售方向转移到下沉市场的观点。从前觉得消费人群多集中在一二线的城市,被落下的三线以下小城市和农村地区成了有待开拓的新市场,而且相比起其他电商零售平台,唯品会这样做特价商品的,更加能够在这些地区打开市场,收获流量。抓住线上线下同时进行,唯品会或许能够在当下激烈的战争中活得更好些。