一向强势的阿里 为何在菜鸟上吃了顺丰的亏?

今天的阿里遭遇的风波,并不简单因为菜鸟和顺丰关于阿里云数据之争,背后还是阿里帝国手伸得太长,逼得大家都活得很艰难,从而导致了舆论的反弹。

仿佛是7年前的3Q大战重演,又像是3Q大战的扩大版。

顺丰与菜鸟的风波快速升温,迅速形成顺丰+京东+网易+美团+腾讯VS菜鸟+苏宁+EMS+圆通+全峰快递+易果生鲜的阵营。

与7年前不一样的地方在于,上次全民公敌是腾讯,这次换成阿里,阿里阵营看起来人多势众,但更多是阿里巴巴系企业在与一个更大的互联网势力较量。

也是在这个京东618前夕,出现了不一样的戏码——往年都是阿里巴巴带领一帮“小弟”围殴京东,但今天却是顺丰带领一帮的大哥,痛殴阿里巴巴。

这是阿里巴巴近年来少有的被动。顺丰创始人王卫就借着儿童节指出,今天我们都变了,变得非常功力,被儿时的巨轮碾压了透不过气。

“但我不认为外面的时间怎么的残酷,也不管外界怎么欺负我们,我们还是要保持一份纯真的心,坚持我们的理念和理想,守护着我们的一份尊严。”

王卫说,如果连这份纯真的心和尊严都守不住,那我们在这个世界上就跟动物没什么区别。

一向好口碑的顺丰和一向好人品的王卫获得了舆论广泛的支持。

若不是国家邮政局紧急出手,要求双方讲政治顾大局,全面恢复业务合作和数据传输,一场互联网行业大战就要开启。

快递行业敢于叫板菜鸟的也就顺丰

最早站队菜鸟的圆通最尴尬,在国家邮政局紧急出手后,圆通悄悄删除了力挺菜鸟的微博

尽管国家邮政局紧急出手,但顺丰和菜鸟矛盾还会持续,因为这是控制与被控制的问题。已上市的顺丰不愿屈服,还想独立发展,不会把命运交给菜鸟。

顺丰此前表示,菜鸟此次行为是一场有针对性封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口,而菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

顺丰还表示,将继续捍卫自身核心竞争力,“希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为”。

但从后续站队情况看,快递公司没一个声援顺丰。三通一达或者更多的快递公司已向菜鸟进行了妥协。

圆通速递是最早倒向菜鸟的,其在内网发通知,严禁将快件放入顺丰旗下丰巢自提柜,EMS更启动总部营销工作,要打响“抢夺顺丰电商客户”第一枪。

申通、中通、百世汇通、韵达则处于观望态度,并未参与到这场混战中来。但三通一达早已将命运交给了阿里,不像顺丰还拥有高端商务件市场,对阿里依赖并不强,还可以进行博弈。

进入2017年,顺丰、申通、中通、圆通、韵达已上市,但当前的电商生态下,其实三通一达的加盟商过得并不好,圆通承包商罢工事件此起彼伏,就在年初还沸沸扬扬的爆发过一起。

当时有圆通加盟商爆料称,“2017年元旦后,利润接近为零,原有利润最高达到30%-40%,现在毛利润不超过10%,把所有运营东西都剔除以后,可能就属于不挣钱甚至亏损状态。”

一位业内人士指出,大城市生活成本增加,加上阿里杀鸡取卵的挤压上下游,导致三通一达都觉得无法长期经营,所以三通一达要上市退出,更进一步追求业绩挤压加盟商生存空间。

在快递公司生态环境并不好的情况下,顺丰更不想命根子被菜鸟掌控,让未来的利润被菜鸟截走。菜鸟则高举着信息安全的大旗施压。

问题是,在菜鸟之前,顺丰、三通一达的快递就不安全?

从当初合作伙伴,到后来矛盾升级,顺丰并不是第一个。在行业中最典型的是陌陌、美团。陌陌不甘于受阿里控制,遭遇阿里砸盘,持股直接从20.2%降到消失在陌陌主要股东行列。

美团也一直受阿里打压。当初美团点评合并后倒向腾讯,阿里巴巴直接威胁卖老股,压美团点评估值,此后,阿里巴巴又12.5亿美元入股饿了么,并砸重金做口碑,要遏制美团发展。双方矛盾之大,以至于这次美团公开力挺顺丰。

顺丰拒绝将数据交给菜鸟,在历史上也有规可循,当初京东就拒绝了支付宝的合作,转而自己做支付。原因就是,支付环节包括京东重要客户的属性、客单价、购买频次、退款率等。

一旦阿里巴巴掌握了京东这些数据,两军交战,阿里巴巴早已看穿了京东的底牌,胜负已分。

在阿里巴巴面前,顺丰、京东、美团、陌陌敢于说不,也需极大的勇气。一位业内人士指出,阿里巴巴一向强势,“顺我者昌逆我者亡”,由于阿里还控制媒体,腾讯、百度都吃过暗亏。

菜鸟反而吃了顺丰的暗亏

阿里巴巴董事局主席马云格局很高,在海内外都有广泛布局。在阿里巴巴之外,蚂蚁金服、菜鸟网络都已自成体系,即便阿里巴巴体系内的阿里云、阿里大文娱集团也渐成规模。

阿里巴巴2017年第一季营收385亿元,较上年同期增60%,核心电商业务收入315.7亿元,同比增47%。阿里云第一季度收入21.63亿元,同比增长103%。

阿里巴巴第一季净利为98.52亿元,较上年同期增长85%,较上一季下降43%。过去一年阿里巴巴收入1582.73亿,同比增长56%;2017财年经调整后净盈利为578.71亿元。

阿里巴巴业绩可用大象跳舞来形容。阿里营收和净利润高速增长同时,仍保持进取精神,整合了优酷土豆、UC、高德,在新零售概念下,还相继入股银泰商业、三江购物联华超市

过去几年,阿里巴巴还控制了中国众多媒体,包括收购南华早报,入股财新传媒,持有新浪微博股权超30%,是第一财经传媒第二大股东,其关联企业蚂蚁金服则入股了36氪、虎嗅等。

一向风平浪静,且手握大量媒体资源的阿里巴巴为何在顺丰这个事情上吃了舆论的亏?

一个重要原因是,阿里巴巴对于合伙伙伴都过于强势,且阿里巴巴众多领域都涉及,触及了太多公司的利益。

这则事件发生之后,菜鸟网络总裁万霖有一个表态,同样很强硬。万霖并不认为菜鸟有过错,他认为是顺丰把一个局部问题扩大为面向众多商家和消费者的事件,给客户和消费者带来困扰。

万霖还指出,此次商业冲突,被人利用在媒体上挑拨中伤,暗中策划,推波助澜,为了自己的私利,唯恐天下不乱,试图形成社会事件。

“我们随时愿意跟顺丰坐下来谈。”万霖此番表态言下之意是,当前的风波都是外界造成的。

实际上,最先将事情公开化的恰恰是菜鸟。6月1日下午,菜鸟发布声明称顺丰突然宣布关闭对阿里旗下物流平台菜鸟的数据接口。菜鸟甚至还建议商家暂时改用其他快递公司发货。

风波发生后,万霖称被人利用在媒体上挑拨中伤,“这绝非第一次,相信也不会是最后一次,我们对此表示鄙视。”

一位业内人士指出,菜鸟公司高层这样的表态无助于冲突缓解,反而容易使矛盾更激化。

相比起阿里系,顺丰在公关应对明显是不足的。但顺丰和王卫一直有很好的口碑,反而是阿里在与合作伙伴的相处中一向强势,咄咄逼人,导致失了人心,一开始就吃了顺丰的暗亏。

这轮较量中,网易CEO丁磊、京东集团CEO刘强东都公开挺顺丰,形成顺丰与一群企业围殴菜鸟的反常局面,在万霖发布声明后,阿里系才站队力挺菜鸟。

顺丰与菜鸟风波起来后,有阿里系人员反驳,甚至打断外界对阿里的讨论。一位业内人士则向这位接近阿里的人士提及了一个问题:对马云评价AlphaGo So TM What观点怎么看?

就在不久前,中国棋手柯洁对战谷歌人工智能AlphaGo引发众多网友关注,柯洁最终失败而归,马云点评时指出,AlphaGo是很厉害,不过So TM What?

“中国公司别去搞AlphaGo这样没多大意义的东西,下围棋本来多有乐趣的事,等对方下一步臭棋赢一把。结果机器从来不下臭棋,快乐都没了,有啥意思?”

这位业内人士说,马云评价AlphaGo的说法,也代表了目前不少人对阿里巴巴的看法。其言下之意是,这些年阿里巴巴是发展得越来越强,但中国的互联网因为阿里的参与,反而越来越无趣了。

阿里巴巴是否应该反思?曾经历过3Q大战风波的雷帝网创始人雷建平说:

走到今天,阿里巴巴体系已如此庞大,但仿佛又走到了当初3Q大战的前夕,那个时候的腾讯像今天的阿里巴巴一样,什么业务都是自己做,到此都是敌人。

但腾讯经过了49场反思会后,迎来了更大的成长,市值已突破3000亿美元。

今天的阿里遭遇的风波,并不简单因为菜鸟和顺丰关于阿里云数据之争,背后还是阿里帝国手伸得太长,逼得大家都活得很艰难,从而导致了舆论的反弹。

当前,随着中国邮政局插手,菜鸟与顺丰已全面恢复业务合作和数据传输。

不过,潜藏在阿里背后的问题并没解决,那就是,阿里有成为中国互联网全民公敌的趋势,阿里的产业链上下游企业也遭遇到了阿里压制,大家有怨难言。

相比较而言,经过了3Q大战后的腾讯则更值得外界尊敬。