有一种骗局叫做“货到付款”

文/ 黄桂芬 全媒体记者叶伟

“价值1980元的情侣对表,外加300元电话费,因为您是我们汽车客户,现在只需支付299元!”

“您如果担心是诈骗的话,我们可以先寄去情侣对表和电话费卡,货到付款!”

“对不起,我们目前退不了款……”

有一种骗局叫做“货到付款”-中国记录

这起发生在宜丰县的诈骗案中,10名话务员照念“话术”剧本,3个月拨打电话12.3万人次,全国各地493人收货后却没来得及验货,纷纷被骗。

采访中,记者发现,“货到付款”骗局不仅仅发生在宜丰,省内其他地市以及外省也频发类似案件,而之所以让许多原本警惕性较高的市民上当受骗,是因为不少人选择货到付款的交易方式,以为这样就能规避被骗的风险。可实际上,货到付款就真的有保障吗?

诱惑

1980元情侣对表只需299元

据介绍,自2016年2月起,胡某伙同张某、朱某,先后租用宜丰县城两个小区的房子,以合伙出资开设公司为名,分别招聘姚某、李某、潘某为公司主管、文员负责日常工作管理、核单工作。另招聘周某、刘某等10人为话务员。

这之后,胡某、张某、朱某利用非法渠道,购买大量的汽车客户个人信息,由话务员按照事先编写的诈骗教程资料,通过北京的网络电话平台,假冒品牌汽车销售服务中心的工作人员,向客户推销市场价为1980元的“OUMIYA”牌情侣对表及300元手机充值卡,由快递发货并要求客户支付299元成本费,以货到付款的方式实施诈骗。

法院查明,截至2016年5月5日被查获,这起诈骗案中,3个月共拨打电话12.3万人次,全国各地493人收货后却没来得及验货,纷纷被骗。案发后,经鉴定,该对情侣对表价值人民币55元,而手机充值卡实为虚假。

日前,宜丰县人民法院对该起特大涉电信诈骗案作出一审判决。法院对被告人胡某、张某、朱某,以诈骗罪和侵犯公民个人信息罪并罚,分别判处有期徒刑九年、九年和八年,各处罚金6万元;对姚某等13名被告人,判处有期徒刑二年六个月至六个月不等,缓刑三年至一年,各并处罚金。宣判后,被告人胡某、张某、朱某不服判决,已提出上诉。

缘由

“货到付款”让很多人掉入陷阱

为什么会相信这样的骗局?采访中,记者向多名受害人问道,而得到的回答是:因为货到付款,总以为收到东西再付钱,不会是骗局。

记者采访发现,“货到付款”这类骗局,不仅仅发生在宜丰。

“虚构中奖内容,快递高仿产品骗取钱财,半年时间里,这个电信网络诈骗团伙以‘货到付款’方式,骗取金额达110万元,被害人数达2396人。”在信丰县法院审理的一起案件中,法院查明,2015年11月至2016年5月,黄红喜在信丰县白石村租赁了一处出租房作为诈骗窝点,童璐先后召集刘定南等人作为股东,一起出资购买了电脑、电话、群呼系统等作案工具。黄红喜负责诈骗窝点的日常管理,先后聘请10余人冒充4G网络推广中心工作人员,虚构中奖内容,以缴纳499元税款即可免费获赠一部苹果手机和500元面额电话充值卡为由,向贵州、重庆、浙江等10余个省市的消费者拨打电话。最后,由童璐在广州以货到付款的方式通过快递公司向被害人邮寄假商品,再由快递公司将收到的钱款转账到童璐提供的银行账户。

办理此案的检察官透露,该案中,诈骗分子从网上以每部40元钱的低价购得大量高仿手机实施诈骗。在邮寄过程中,快递公司只负责送货和收款,收货人只有在付款后才能验货,当发现有问题时,只能联系发货人要求退货,但此时诈骗分子则以各种理由推脱。

披露

话务员照念“话术”剧本

采访中,记者查阅到,在多起“货到付款”诈骗案件中,话务员打通了电话后,照公司下发的“话术”剧本,与对方展开对话,以赠送对方手表、手机、平板电脑等贵重物品为诱饵,一旦对方同意,手表、手机、平板电脑和充值卡,将以货到付款的形式快递到客户家中。

“××先生,这里是××公司,我们有一款国际领先的产品很适合你……这是普通的‘话术’。”有办案人员介绍,在这类诈骗案件中,每个电话客服入门前,都会要求背一套“话术”。在这个环节中,这些公司选择的是货到付款,此举虽然存在一定风险——退货,但相比先汇款再发货,大大提升了消费者心理上的认同性。

“公司的行骗流程是这样的:每天,公司会从网上购买数千条个人信息,分发给各个话务员。话务员拨打电话后,只需按照他们称为‘话术’的剧本宣读即可。如果对方对免费赠品感兴趣,想要进一步了解,话务员就会告诉对方:按规定,只有购买公司的电话充值卡,成为公司的会员才可以获得免费赠送的资格。与此同时,话务员还会不停强调,赠送的手机、平板电脑均为正品行货,有质量保证,并承诺7天内可以全额退款等等。”据称,在这类案件中,骗子公司会选择有货到付款业务的快递公司,或和其他快递公司开展长期合作。

提醒

不清楚商家信息难退货

“随着电子商务的完善,货到付款的模式受到了一些人的喜爱,下单便捷度高,掌握收货主动权,给予网购经验不足者足够的安全感。但是,让人意想不到的是,货到付款竟让一些不法分子钻了空子。”采访中,南昌一名法官告诉记者,前些时候,发生多起市民在没有网购的情况下,却接到快递电话,再委托快递公司代收费用,将一个价格低廉的物品寄给收件人,赚取差价。“这并不是一场闹剧,而是赤裸裸的骗局,并且全国多地都在上演。这场骗局的套路大概就是,利用大家网购的习惯,让收件人到付签收,也许收件人会有疑惑,但因为价格也不贵,可能就稀里糊涂地给钱并签收了。而骗子就是通过货到付款和实际货品的价格差,赚到了钱。虽然不多,但量足够大的话,也是很可观的。”

一名从事快递多年的业内人士提醒,收件人在遇到货到付款的情况时,只有两种做法:签收和拒收退回。拒收退回的情况比较简单,如果收件人在未签收的情况下,发现快件不是自己的或验货后不满意快件的,可以直接拒签退货。但收件人签收了快件再想退掉就很麻烦了,这时必须联系到商家获取收货地址,再委托快递公司寄件给商家,但如果不清楚商家信息,基本无法退货。

快递公司工作人员提醒市民,收到到付的快件时,要先确定自己是否购买了该物品,或查看物流信息,看所购商品快件是否已到达本地,切勿轻易签收到付快件。另外,如果收件人拒收,拒收的快递将会退回给寄件人,骗子是要为这个包裹承担运费的。

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