解析传统零售商为何青睐京东之家?

​​【中国记录讯】从亚马逊的2000家无人商店计划,到中国遍地开花的新型便利店,从7-ELEVEN再受业内追捧,到社交电商概念的火爆,近年来,零售市场进入了一个全新的大变革时期。京东集团副总裁、京东3C事业部总裁 胡胜利分享京东之家+京东专卖店发展规划。

各种新思维和新物种不断涌现,但未来零售究竟是什么样子?整个行业没有一个标准答案。最近在京东以“共创、赋能、开放、共赢”为主题举办的一场3C零售创新战略发布会上,京东首次对外正式发布京东之家、京东专卖店的零售创新模式,引起了人们的思考。透过这次京东零售创新模式带来的首次落地,可以“管中窥豹”,看一下京东对传统零售带来的变局以及未来零售的基本面貌。

近年来,传统零售业的日子的确不好过,数据显示,2015年传统零售业关店达2154家,2016年数据虽尚未统计出来,但整体数量并不少,今年依然会屡次听到传统零售巨头退市的消息。随着时间的推移,传统零售已经遇到比较大的瓶颈,线下专卖店的生意越来越差,他们的经营太过于依赖运营商的补贴,而客流量也逐渐下滑减少,经营纷纷走入了困境。

总体来说,线下零售遇到难题的原因主要有两个,一个是消费者本身变了,他们不再喜欢传统零售店,而喜欢shoppingmall模式,除了购物,有休闲、还有娱乐,他们的时间也更多地被互联网、电影、电商购物等挤占;另一个是产品方面,传统零售商和多个厂家的合作会经常变化,挨个谈很不稳定,加上货品贬值的问题,进一步加剧了传统零售的颓势。

在举步维艰的困境里,传统零售急需一场有力的变革来实现转型与飞跃。此时,京东之家零售创新模式的应运而生,无疑会给线下传统零售商带来新的希望与转机。对于京东零售创新模式所带来的变革及效果,京东之家的传统零售商之一恒大和总裁蔡国钢表示,“京东零售创新模式对我们的帮助真的特别大,京东对我们进行了从品牌、品类、技术到营销服务全方位的支持,和京东的合作使我看到了一个全新的契机”。

事实上,京东零售创新模式对线下零售商的确给予了大力度的帮扶。首先是京东的品牌支持,京东作为中国消费者所熟知的电商品牌,品牌的美誉度是足够的;其次是京东的技术支持,京东会把多年的互联网运营经验和技术优势输送线下零售合作伙伴;还有是京东基于零售行业多年积累的大数据资源分析,可以帮助传统零售商实现精准化营销,提升运营效率;再有就是京东之家线上线下同价的优势以及数以万计全品类的支持,可以推动传统零售商更好的满足客户需求,提高客户的满意度,而传统零售商单纯想依靠自身拓展如此多品类,难度是很大的,在此基础上,京东之家还降低了零售商采购的成本和囤货风险;从最终表现上来看,京东这些呈体系化的赋能与支持措施,确实会帮助传统零售商实现快速转型并打开零售事业的新局面。

对于和京东的合作,另一位京东之家的传统零售商麦考利也颇有感触。麦考利负责人表示“相当认可京东之家的模式,除了京东给予的全方位大力度的支持外,我觉得京东之家多品类策略提升整体利润,不追逐单品的高利润的理念,已经找到了线下零售最根本的东西,对于之前的困局,这是一个完美的解决方案”。的确,作为零售创新模式,京东之家与传统零售的商业逻辑完全不同;传统零售是以产品为中心以利润为导向,特点是单品高利润、售卖窄品类、低效率,奉行利己商道;而京东零售创新模式以客户需求为中心,特点是全品类、高效率、新客户体验、是把更多精选的惠品放到线下,而这在传统零售业态根本做不到。从京东之家的理念来分析,它们不追逐高利,而是考虑如何让消费者得到更多实惠,才能得到更多消费者的认同,这种薄利多销也是一种健康持续的发展策略,这决定了它未来能走得更远。

而京东在引领这次变革的实践中,并不是所谓传统零售市场的“分食者”,从京东之家的合作模式以及态度来看,京东在做的,更多的是服务消费者、赋能合作商、为产业链上游品牌商及其他业态提供帮助的实践,为推动零售行业的变革在做努力。目前来看,京东之家多开设在沃尔玛、永辉超市、万达广场等商业综合体或商圈内,能为其带来新的品类和新的客流量。同时,门店更多是销售京东的精选惠品,低毛利但品类全,与其他3C卖场的商品有较大差异,所以形成了强互补而非竞争关系。

“从数据及表现来看,和京东的合作,我们的转型是非常成功的;就我来说,合作的大半年来,我觉得已经给我的企业找到了一个很好的方向,京东之家已经达到了30%的回客率,新客户也在不断增加中,这真正实现了我以前想让零售店成为当地老百姓生活一部分的想法”。

从麦考利负责人的表述里,可以看到京东零售创新模式俨然已经扼住了零售变革的正确方向。据了解,目前他所开设的京东之家及京东专卖店整体表现令人满意,大多数店基本在开设当月就实现了盈利,现在已经全面实现了盈利,到这个月底,所有店面都是盈利状态了。

恒大和的发展也佐证了变革的作用,目前恒大和总共开了6个京东之家及京东专卖店,最早的一个店5月1日开业,3个月的发展就实现了很好的盈利,陆续开的其他店发展势头良好,恒大和总裁蔡国钢表示线下店的发展就是这样一步一步往上走的,靠老用户带动新用户,开门红做得好,后面肯定还是逐步上升的。

“潮平两岸阔,风正一帆悬。”京东以行业先行者的态势,逐渐把零售行业带到了变革的浪潮上来,不靠口号振天,先做后说秉承务实态度,传统零售商的口碑已经说明了一切;基于自己对零售行业的观察和判断,京东着力对第四次零售革命进行了一次有力地践行,一场暴风雨过后,零售行业的图景必将焕然一新。​​​​