被退回去的外卖原来是这样处理的

自从外卖行业的飞速发展,现在大家都认为:即使家里没有任何食物也能在家呆上一个月!确实,外卖很方便!不过在外卖配送过程中经常会有一些意外的事情发生,比如:送餐迟到、餐品质量不好、撒漏等等,这中间有不可控因素,导致很多人对外卖产生了排斥!

用网络平台点过外卖的人估计都遇到过送餐太晚而退餐的情况,这个时候很多人都会想:退回去的餐食去哪儿了呢?是外卖小哥继续送给下一家还是返回餐厅加热后给客人食用?

其实大多数餐厅都不会这么做。因为送餐迟到而退餐一般都是因为配送的时间太长客人才不要,这个时候退回去的餐食口味和温度都会大打折扣,再给客人是不太现实的,采访了几位商家和外卖小哥,看他们是怎么说的!

某盖浇饭店主:

退餐的情况时有发生,一般一个礼拜都会遇到一两次,很多客人都认为我们会把退回来的饭菜再加热配送给其他的客人,事实上我们是不会这样做的,如果退回来的饭菜还可以食用的话我们会给配送的外卖员免费吃,如果实在不能吃我们也会扔掉,绝不会做一些砸自己招牌的事情!

某区域送餐员:

我们送餐都会尽力在规定的时间送到,除了下雨天和天气特别寒冷的时候,可能会因为交通等外界因素会迟到,有的客人愿意等,有的就会退单,被退的单我们会原封不动的返回到商家那里,遇上脾气好的商家都不会说什么,如果我们没吃饭的话会给我们吃,当然也有脾气不好的商家,平台就会扣我们的费用!

其实就外卖这一行业来说,既是方便了大众消费,也对餐饮店的生意有很大的提升,不过这其中带来的负面消费影响也有存在,每个环节的工作人员都在尽量的提升顾客,只是有很多不可控制的因素,所以对于外卖,我们应该心存善念,理解他们的苦衷,在合理的情况下给与更多的包容!

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